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Usar contenido generado por el usuario en Instagram

Usar contenido generado por el usuario en Instagram
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Usted que trabaja en marketing digital debe comprender la dificultad de crear contenido interesante y relevante que todavía haga el trabajo de conectarse con su público objetivo de alguna manera. Lo que no te dicen es que este tipo de contenido de calidad puede ser mucho más fácil de encontrar de lo que piensas.

Como? Simple: contenido generado por el usuario.

¿Qué es el contenido generado por el usuario?

El contenido generado por el usuario, también conocido como UGC, puede ser cualquier tipo de medio que un consumidor haya producido espontáneamente para su marca. Ya sea un video, una imagen o incluso un comentario, UGC tiene varios beneficios que van mucho más allá de hacer que su feed sea hermoso. Este tipo de contenido, creado por otros usuarios, es la clave para aumentar la diversidad de lo que publica y, en el mejor de los casos, aumentar la participación de su cuenta.

El término UGC se conoció poco después de la popularización de Internet y hoy se ha adaptado muy bien a las estrategias de comercio electrónico. Dentro de Instagram, donde todo se trata de lo visual, este fue el tipo de contenido que estableció la marca para muchas marcas. Según un estudio realizado por el Tendencias de internet En 2017, el contenido generado por el usuario es 6.9 veces mayor compromiso que el contenido normal.

Razones para usar UGC

Si aumentar la tasa de interacción ya no es un buen argumento para convencerlo de que use contenido generado por el usuario, tenga en cuenta los siguientes temas:

Prueba social

Cuando está a punto de tomar una decisión de compra, ¿qué factor es más importante: la opinión de la marca sobre sí misma o la opinión de quienes ya han consumido ese producto? Sí, el contenido generado por el usuario tiene una carga de confiabilidad muy alta, ya que es la opinión de un usuario que probó su servicio o compró su producto y tiene algo importante que decir al respecto.

Si ve un producto lleno de críticas negativas en algún lugar, como una aplicación, por ejemplo, es probable que deje de descargarlo.

Bajo costo

El tiempo dedicado a crear también es dinero, ¿verdad? La parte más complicada, que es producir el contenido, ya ha sido realizada por el usuario.

Es decir, no necesitará invertir en lo que está listo. Los UGC, sean buenos o no, son interacciones completamente espontáneas en las que usted, como empresa, no tiene control.

Un punto importante: La mayor inversión que hará para obtener contenido generado por el usuario es entregar un buen producto o servicio a estas personas.

Fuente interminable de ideas

¿Vio ese gran contenido que no coincide con la estética de su cuenta? Si tienes criterio visual Muy específico para su cuenta, no se preocupe. UGC también es una gran fuente para recopilar ideas para su negocio, después de todo, fue contenido creado específicamente por su público objetivo. Para usarlos, guárdelos, comprenda lo que puede hacer con las ideas que recopila y sea creativo con las funciones de Instagram en el juego.

Relación entre usted y su audiencia.

Si puede, siempre es importante crear un espacio para alentar a las personas a enviar contenido que les hable. En Instagram, el mejor escenario son los hashtags. Esta herramienta hace que sea mucho más fácil identificar cómo reacciona su audiencia.

Un ejemplo muy interesante es @descubrapernambuco, que utiliza un hashtag como espacio para turistas y pernambucanos para distribuir medios relacionados con las bellezas del estado.

La clave es utilizar un hashtag conciso que se relacione directamente con el nombre de su empresa. No tiene sentido utilizar un hashtag completo, ya que su contenido puede combinarse con muchos otros. Si es dueño de un restaurante, evite usar el hashtag #food, por ejemplo. Crea algo único y relacionado con tu negocio.

Datos sobre lo que esperan de ti

Una de las cosas que no puede cansarse de escuchar es que todos los datos de su audiencia son una fuente extremadamente importante para su estrategia. Si la gente quiere comunicarse con usted, es escuchando que crea una estrategia que puede ofrecer resultados. El secreto puede ser hasta el más mínimo detalle.

Vigila las líneas. Si tiene mucho contenido generado por el usuario, intente hacer algunas preguntas básicas: ¿de dónde provienen, qué tipo de contenido publican más, cuál es el contenido de los subtítulos?

Es mediante la recopilación de todo tipo de información que enriquece una estrategia de marketing digital.

Inspiraciones de UGC

Contenido etiquetado por el cliente

@Saraivaonline Tiene la buena costumbre de etiquetar a sus lectores en algunas de las publicaciones. En el caso de la tienda, está comisariada en las fotos donde están etiquetadas en Instagram y algunas de ellas también terminan en la agenda. También hacen lo esencial para un UGC: acreditar al creador de ese contenido.

Usando hashtags

Una tienda que hace buen uso de UGC es @adorofarm. La cuenta ha creado un hashtag específico para seleccionar lo que los clientes publican sobre la marca. El hashtag es súper simple, pero hace mención directa de la marca.

Inspiración de Instagram

Dirigido básicamente a todos los usuarios del mundo, la cuenta oficial de @Instagram da espacio para el contenido de los usuarios en su totalidad, con créditos y una breve explicación de cómo se creó ese contenido. Este es el tipo de cosas que se descubren justo después de solicitar el uso de ese contenido, creando un vínculo con ese usuario.

Experiencia fuera de la red

Si tiene acceso a excelente contenido, incluso si no está en las redes sociales, vale la pena rendir homenaje a aquellos que se tomaron el tiempo para usar la historia de su marca para conectarse con otros.

Este es un caso realmente genial del contenido generado por el cliente de @taglivros, que reunió la experiencia del producto en una historia real.

Conclusión

Como todo es una cuestión de perspectiva y mucho Probando, la lección más importante es entender cómo se relaciona su audiencia con su negocio. A partir de ahí, es hora de usar la información que genera a favor de su estrategia.

¿Has intentado usar UGC? ¡Cuéntanos los resultados en los comentarios!

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