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Instagram Insights – Cómo analizar datos en Instagram

Instagram Insights – Cómo analizar datos en Instagram
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Si invierte en una estrategia de marketing pero no rastrea los resultados de esas acciones, puede estar perdiendo mucho dinero en el proceso.

Analizar datos es una de las prácticas más valiosas para su negocio. Esta es la única forma de entender qué está funcionando para su audiencia y qué necesita para dejar de ahorrar tiempo y dinero.

En Instagram no es diferente. La red, que ha demostrado ser una de las plataformas más grandes para cerrar negocios actualmente, tiene una función dedicada exclusivamente a la medición de resultados: Instagram Insights.

Con él, puede realizar un seguimiento de los resultados de sus publicaciones, recopilar datos de rendimiento, alcance y compromiso, ¡incluidas historias! – y conoce mejor a tu audiencia.

¿Quiere saber cómo encontrar estos datos, analizarlos y utilizarlos para su ventaja? Sigue este artículo que te enseñaremos todo¡Tintineo por tintineo! 😉

¿Qué es Instagram Insights?

Las redes sociales han reconocido durante mucho tiempo la importancia de proporcionar datos a los usuarios a medida que crece su presencia comercial.

En Instagram tardó, pero llegó. Pensando en cómo mostrar métricas importantes para los perfiles de negocios, la plataforma lanzó Instagram Insights en 2016 para perfiles con cuentas comerciales.

Desde entonces, la función ha experimentado algunas actualizaciones, y ahora puede acceder a información demográfica de sus seguidores, así como a la edad y la ubicación.

Además, en Instagram Insights podemos recopilar alcance, impresiones, interacciones, vistas, visitas a los datos de su perfil e incluso saber cuándo publicar en la aplicación. 😱

Para empezar, sabemos que todos estos términos se parecen mucho, así que hagámoslo muy claro y explicado para que nadie se vuelva más complicado por adelantado:

1. Alcance: es el número de personas que vieron / fueron afectadas por su publicación. Incluso si alguien ve tu publicación 10 veces, la métrica de alcance contará solo una.

2. Impresiones: es la cantidad de veces que su publicación ha estado expuesta a personas. Es decir, si una sola persona vio su publicación 10 veces, se contará como 10 impresiones.

3. interacciones: Esta es cada acción que un seguidor realiza en tu publicación (como, comentar, compartir). El define esta métrica como el “tono de llamada total en sus publicaciones o perfil”.

Además, es importante que sepa que Instagram no nos permite exportar datos en un archivo. Por lo tanto, si desea tener una vista completa de un período de tiempo completo o necesita presentar estos datos a alguien, debe recopilar estos datos manualmente.

¿Listo para entender lo que ha funcionado en su estrategia? ¡Así que vamos al grano!

Accediendo a Instagram Insights

Primero que nada: necesitas convierte tu cuenta de Instagram en un perfil de negocios. Abre tu perfil de Instagram y haz clic Configuraciones (equipo en iOS o tres puntos en Android). Luego simplemente seleccione la opción “Cambiar al perfil comercial“.

Con su cuenta comercial habilitada, puede notar un nuevo ícono en su perfil: un gráfico de barras. ¡Haz clic en él y estarás dentro de Instagram Insights!

Analizando las métricas

La actualización de Instagram Insights 2018 nos brinda tres pestañas de información: actividad, contenido y audiencia.

Aquí hay consejos sobre lo que puede obtener de cada uno de ellos:

Actividad

Interacciones

Al principio, podrá recopilar datos sobre interacciones que tus publicaciones han tenido en los últimos 7 días. A continuación, también puede identificar qué días las personas han “tocado” más sus publicaciones o perfil. Si desea tener los números reales, simplemente haga clic en las barras que aparecerán. =)

Los datos de interacción generalmente reflejan los días en que realizó más publicaciones versus los días que hiciste pocas o ninguna publicación. Por lo tanto, para analizar estos datos con mayor claridad, debe mantener un ritmo constante en las publicaciones (una por día, por ejemplo). De esta manera, puede comprender a través de las interacciones qué contenido ha llevado a los seguidores a interactuar más con usted.

Las llamadas a la acción (comentarios como “comentarios aquí abajo” al final del texto) pueden aumentar estos números a medida que hacen que los usuarios hablen en su publicación. Si aún no utiliza esta técnica, esté atento. Hasta porque el nuevo algoritmo de Instagram ¡realiza un seguimiento de las publicaciones que reciben muchas interacciones en las primeras dos horas y las muestra a más personas!

Si vio un buen resultado en una publicación que no tenía un llamado a la acción, preste atención al contenido de la publicación: puede ser una pista de lo que a su audiencia le gusta ver.

1. Visitas de perfil

Justo debajo de las interacciones, el Instagram Insights le proporciona la cantidad de visitas que ha recibido su perfil en los últimos días. Esta métrica también ofrece una comparación con el período anterior de 7 días.

En este caso, tuvimos 137 visitas más de perfil del 25 de abril al 1 de mayo que del 2 al 8 de mayo (cuando recopilamos estos datos en la aplicación). Este es otro número que puede revelar lo que funcionó bien o mal para su perfil.

Y una vez más, es importante que mantenga una consistencia de publicaciones para poder recopilar estos datos con mejor calidad. Después de todo, si publicó menos contenido en los últimos 7 días, está claro que las visitas a su perfil serán menores que el período actual.

La pregunta que debe hacerse sobre este número es: ¿qué hizo, y cómo lo hizo, que parece haber aprovechado las visitas al perfil?

Las publicaciones con enlaces biológicos pueden aumentar este número. Después de todo, para acceder a su enlace biográfico debe visitar su perfil. Tenga en cuenta si ha realizado alguna publicación de este tipo en los últimos días.

2. Clics en el sitio web

Desplazándose hacia abajo en la página, obtendrá el número de clics del sitio. Al igual que otros datos, esta métrica también proporciona una comparación con los últimos siete días.

¿Cuántos clics en su sitio bio recibió esta semana? ¿Fue más o menos que en el período pasado? Una vez más, las llamadas como “enlace en bio” son cruciales para este tipo de métrica.

Otros factores que pueden afectar esta métrica son el lanzamiento de un nuevo producto o promoción, por ejemplo.

3. Correos electrónicos

Representa el número de timbres de usuarios para enviar un correo electrónico a su empresa. Los llamados a la acción y las promociones son tipos de publicaciones que pueden interferir con este número.

Esta métrica también variará mucho de un perfil a otro. Algunas compañías trabajan directamente con las ventas por correo electrónico. Por ejemplo, los tatuadores suelen firmar contratos y diseñar presupuestos por correo electrónico. En estos perfiles, esta métrica seguramente será súper alta. En otros perfiles, esta tasa será bastante baja y puede no ser un problema, ya que puede no ser el objetivo de la empresa.

Consejo: Intente siempre recopilar estos datos el mismo día de la semana. Recopilar datos en días diferentes puede hacer que pierda métricas por un día o que cuente otro día dos veces. Crear una periodicidad para la recopilación de datos.

Descubrimiento

Esta parte se refiere al rango y las impresiones que sus publicaciones han tenido en los últimos 7 días. Estos datos incluyen tanto a tus seguidores como a las personas que descubrieron tus publicaciones por casualidad (en la página de exploración o por hashtag y ubicación).

Al igual que las interacciones, puede hacer clic en el gráfico de barras para obtener los números exactos.

1. Alcance

¿Cuántas cuentas únicas han visto alguna de tus publicaciones? Estos son los datos que recopila aquí. En esta parte general, no hay distinción entre “seguidor” y “nuevo usuario”. Solo puede acceder a este número viendo cada publicación individualmente, lo cual le enseño más adelante en este artículo, ¡tenga la seguridad!

No se sorprenda si su número de cobertura es positivo durante el último período, mientras que su número de impresión es negativo. Esto es completamente posible e incluso una buena señal si su objetivo es llegar a más personas. Significa que su contenido ha llegado a diferentes personas, en lugar de mostrar la misma publicación a los mismos usuarios una y otra vez.

2. Impresiones

Este número suele ser mayor que el número, precisamente porque una persona puede ver su publicación innumerables veces. Y cada vez que ve tu publicación, Instagram cuenta como impresión.

Aquí, no podemos ver exactamente qué publicaciones generaron la mayor cantidad de impresiones. ¡Pero eso es lo que mostrará la siguiente pestaña de Perspectivas!

Consejo: ¿En caso de duda sobre un término o un hecho? Haga clic en “¿Que significa eso?” Debajo de la página, Instagram da una explicación de cada elemento. 😉

Contenido

En esta parte de la herramienta, puede recopilar datos más específicos de cada publicación. Además de mostrarle cuántas publicaciones realizó durante la semana, Insights también las organiza por impresiones o alcance, como prefiera.

También puede comparar con períodos anteriores (7 o 14 días) y recopilar datos de historias y promociones.

Feed

La página de información general del feed ordena las últimas publicaciones de su perfil por la cantidad de impresiones, es decir, la cantidad de veces que se vieron. Para acceder al informe completo, haga clic en Ver todo.

También puede filtrar estos datos por tiempo (7 días, 30 días, 3 meses, 6 meses, 1 año o 2 años) y por métrica (alcance, impresiones, clics en el sitio, etc.). Simplemente haga clic en cualquiera de las palabras azules en las que Insights abrirá las opciones para elegir.

Para revisar las publicaciones individualmente, haga clic en cualquier publicación y luego haga clic en Ver información, debajo de los medios de comunicación. Tendrá acceso al número de cobertura de esa publicación y cuántas visitas trajo a su perfil. Además, el ícono de la cinta a la derecha es la cantidad de personas que guardaron esa publicación.

¿No sabes qué es una cinta y para qué sirve? En esta entrada de blog explicamos esto y otros 14 consejos “ocultos” en la aplicación, que quizás aún no conozcas. 👀

Analizando publicaciones individualmente

En esta parte de Instagram Insights podemos obtener números más específicos de a quién golpeamos con nuestra publicación: ¿cuántas cuentas alcanzó en total y cuántas no lo seguían? ¡La aplicación te da un porcentaje! 😍

Lo bueno de esto es que puede saber exactamente de dónde provienen estas personas a las que llegó su publicación:

Página de inicio: tus seguidores que vieron tu publicación en su feed.
Explore: personas que vieron su publicación a través de la pestaña Explorar.
Perfil: personas que visitaron su perfil y solo hicieron clic en su publicación.
Ubicación: personas que vieron su publicación a través del feed de ubicación.
Hashtag: personas que vieron su publicación desde una búsqueda de hashtag que ingresó en la publicación.
Otros: cuando su publicación se comparte a través de DM o se hace clic en ella desde la pestaña Siguiendo, que aparece en las notificaciones de la aplicación.

Muchas veces solo verá algunas de estas métricas, como nuestra publicación a continuación. Esto significa que nadie llegó a nuestra publicación a través de la pestaña de exploración, ni la localización, por ejemplo.

¿Ves por qué es tan importante usar hashtags y etiquetas de ubicación en tus publicaciones? Estos números también pueden ayudarnos a saber qué hashtags funcionan mejor para nuestro perfil.

Pruebe un grupo de etiquetas en una publicación y el mismo grupo, modificando solo una etiqueta, en otra. Una posible variación en el número de impresiones por hashtag puede decirle si esa etiqueta que agregó funciona mejor que la otra etiqueta.

Solo recuerda no copiar el mismo grupo de hashtags varias veces y en publicaciones muy cercanas, ¿de acuerdo? Instagram te ve como segun algunos actitudes hacia los hashtags.

Otra buena prueba para recopilar información es con las etiquetas de ubicación. ¿Qué publicaciones ha recibido más visitas por ubicación? ¿Y qué ubicación pusiste en estas publicaciones? ¡Apuesta más a menudo!

Por ahora, nos saltaremos la parte de Historias para hablar de ella por adelantado, ¿de acuerdo?

Promociones

En la última sesión de la pestaña “Contenido“Puede encontrar los resultados de sus promociones creadas por la aplicación misma. Atención aquí: anuncios realizados a través del gerente comercial no aparecerá en Instagram Insights, solo aquellos que se producen directamente en Instagram.

En la aplicación, la información se divide en dos pestañas: original, que se refiere a los resultados orgánicos de su publicación y promocion, cuáles son los números que obtuvo a través del anuncio.

Aquí en Postgrain no solemos hacer anuncios para Instagram porque encontramos el gerente de negocios de Facebook más completo para este tipo de acción. Pero hicimos una promoción de prueba, para que puedas ver cómo se ve en Instagram Insights:

La pestaña original es muy similar a las publicaciones del feed: también podrá ver las visitas que cada publicación generó en su perfil, la cantidad de personas que vieron su anuncio, y cuántas no lo siguieron, la cantidad de impresiones y La gama.

Verá datos repetidos en la pestaña de promoción, pero preste mucha atención porque se refiere a su anuncio, es decir, quién vio su publicación de la promoción. En este caso, Instagram llama a las interacciones envolvimiento.

También puede observar las características de la audiencia que vio su promoción (género, edad y ubicación). Además, Instagram Insights te muestra cuánto has gastado en esa campaña. Esto es útil para tener una idea de cuánto necesita invertir para obtener un resultado X.

Entonces, si espera recibir X visitas o X clics en el sitio o X vistas, es una buena idea seguir la promoción con frecuencia. Si alcanza la meta con anticipación, simplemente detenga la campaña.

No hay un “resultado correcto” en los anuncios de Instagram. Los números deberían y variarán según su propósito. Y es imposible decir si una campaña funcionó o no con tan poco tiempo de activación o poco dinero gastado. Así que no se preocupe si está viendo números muy bajos: ¡debe dejar que los resultados comiencen a aparecer!

Si desea tener una mejor idea del resultado de su campaña, visite al gerente comercial. Todos los anuncios que realice a través de la aplicación de Instagram también aparecerán allí. Del administrador, recopila una métrica súper importante: costo por clic. Esto le permite definir si fue rentable hacer el anuncio o no.

Público

Aquí está la parte de la herramienta en la que puede obtener más información sobre su audiencia, el tipo de contenido que más le gusta y el mejor momento para hacer que esa publicación sea genial. La parte superior nos da un “total” de nuestra base de seguidores: el número total y cuánto hemos perdido o ganado en los últimos 7 días.

Este tipo de información puede ayudarlo enormemente a orientar sus anuncios de Instagram. Al comprender las características de su audiencia, puede llegar a ellos con una calidad mucho más alta y también encontrar personas con ideas afines que ya lo siguen e interactúan con usted.

Los datos demográficos solo aparecen en cuentas con más de 100 seguidores de perfil, ¿de acuerdo? Entonces, si ya tiene una base más grande que esta, veamos qué puede obtener de la aplicación:

Género

Un gráfico circular le muestra cómo se divide su audiencia: ¿es principalmente hombre o mujer? Si ya realiza análisis de datos en otras redes o en su propio sitio, probablemente ya sepa qué género se destaca.

Aún así, siempre es posible que la audiencia de Instagram sea diferente de otras redes y la audiencia de su producto o negocio (la aplicación en sí y el contenido que publica en Instagram pueden influir en eso). Por lo tanto, asegúrese de prestar atención a estos datos.

Rango de edad

Aquí encontrarás las edades más comunes entre tus seguidores. También puede filtrar este grupo de edad por género, y puede cambiar según el género que elija.

Reúna esta información para orientar mejor su anuncio: si está creando una campaña para jóvenes de 25 a 34 años, eche un vistazo al género que se destaca en ese rango y especifique aún más su anuncio.

Lugares principales

¿Dónde viven las personas que interactúan con tu perfil de Instagram? El Instagram Insights le muestra las 5 ciudades principales y también los 5 países principales a los que pertenecen sus seguidores.

Esto puede sorprender a muchas empresas, que a menudo piensan que solo hablan con Brasil cuando, de hecho, tienen una gran audiencia. También puede mostrarle un camino hacia adelante en el lenguaje: ¿con qué ciudades estoy hablando? ¿Qué palabras de argot usan allí?

Seguidores

Esta es una de las mejores características de Instagram Insights y sin duda uno de los más utilizados. Aquí puede averiguar cuándo su perfil es máximo, a qué hora sus seguidores suelen estar en línea.

En cuanto al tiempo, Instagram promedia el tiempo que los seguidores permanecen en Instagram en un día típico. En cuanto a los días, Instagram muestra los días de la semana en que sus seguidores están más activos en la plataforma.

Por supuesto, estos datos no pueden llevarse al pie de la letra y que las pruebas de descubre el mejor momento para publicar en Instagram es súper importante, pero esta función nos puede dar un gran consejo: principalmente sobre qué horas no publican en absoluto.

Cuentos

La parte de ideas para historias varía según el sistema operativo de su teléfono. En iOS, tiene acceso a todas las métricas para cada publicación con solo hacer clic en ella y abrir la pantalla. Luego haga clic en el gráfico de barras.

Todavía no sabemos por qué, pero en Android debe aplicar filtros uno por uno para obtener los resultados. El Solo muestre este resumen de la foto de arriba si su historia aún está activa, dentro de las 24 horas, como en la imagen a continuación:

Si la historia que desea analizar ya falta en la herramienta, debe aplicar cada filtro uno por uno para obtener los números.

Analizando las historias

Llegar

Analizar el alcance de las historias es un poco diferente de cómo lo hacemos con una publicación de feed regular. Seguro que te has encontrado con ese perfil que puso tanta historia que las barras allí arriba eran pequeñas, ¿verdad?

Si! Esto puede ser un factor en su rango de caída. La gente ya se ha dado cuenta de que eres uny ya te ha bloqueado de la barra de Historias o, como la gente suele pasar sus historias, el algoritmo de Instagram ya se ha aprovechado de no poner tu perfil entre los primeros.

Otro posible factor para una caída en el alcance es la publicación de historias poco frecuentes y consistentes. Es bueno crear los horarios y días correctos para publicar. Además, colocar etiquetas de ubicación, hashtags y etiquetar personas también lo ayudará a obtener un buen número en esta métrica.

Impresiones

¿Estaba buscando una métrica que dijera si su contenido era bueno o no? Bueno, probablemente lo hiciste. La cantidad de impresiones tiene que ver con la calidad de sus historias.

El contenido aburrido se pasará fácilmente o, si no, se verá solo una vez. Debes crear fotos y videos tan atractivos que hagan que la gente quiera volver a verte de nuevo. Los medios divertidos que traen un elemento sorpresa o muestran diferentes perspectivas sobre un tema pueden ser la respuesta a eso. ¡Pruébalo!

Ubicación destacada y hashtag

El uso de hashtags y etiquetas de ubicación no solo lo ayuda a aumentar su alcance y tasa de impresión. Usando estas funciones, incluso puede aparecer en la parte resaltada de historias de una ubicación o hashtag.

Pero, ¿cómo sé si estoy apareciendo en estos aspectos destacados? 🤔

¡Calma! Instagram te alerta cuando se agrega una foto o video tuyo a un grupo de ubicaciones o historias de hashtag. Como en esta imagen a continuación:

Insights te permite saber la cantidad de personas que no te siguen que vieron esa historia desde el centro de atención.

Los datos de Historias también nos dan una buena pista sobre cómo se comportan los usuarios con nuestro contenido. Además de los números en bruto, las ideas también nos dan formas de interpretar el comportamiento del usuario a través de las métricas de tonos de llamada.

Tonos de llamada para avanzar

Representan la cantidad de tonos de llamada que los usuarios han hecho para avanzar a su próxima historia. Tener una gran cantidad de tonos de llamada para avanzar no es genial. Esta métrica puede indicar que hizo muchas historias irrelevantes o poco interesantes.

Una historia fuera de lugar con información cortada también puede hacer que la gente aproveche. Si aún no conoce el tamaño ideal para producir una historia, puede estar seguro de que en esta publicación detallamos todos los formatos aceptados por insta en 2018. 😉

Otro factor que puede aumentar su número de tonos de llamada para avanzar, pero no necesariamente el deseo del usuario, es la colocación incorrecta de etiquetas de ubicación, hashtags o etiquetado de personas.

Si los coloca demasiado cerca del lado derecho de la pantalla, el usuario puede hacer clic en él, pero eventualmente pasar a otra historia. Por lo tanto, tenga en cuenta que no debe olvidarse: nunca coloque demasiados adhesivos a la derecha o a la izquierda, ya que esto puede darle una cantidad falsa de tonos de llamada para devolver, lo cual veremos a continuación.

Tonos de llamada para volver

Tener una buena tasa de respuesta es una gran señal. A menos que haya colocado mal una pegatina, significa que a la gente le gustó tanto su contenido que querían volver a verlo nuevamente. Esto también influirá en su métrica de impresión, que aumentará.

Salidas

Representa el número de personas que dejaron su historia antes de que terminara. Las salidas ocurren cuando: un usuario pasa de su historia a la de su próximo amigo, cierra Instagram mientras ve la historia o baja la pantalla, deja Historias e ingresa al feed común de Instagram.

Instagram aún no ha aclarado cómo podemos diferenciar estos resultados de tonos de llamada para la próxima historia. Por lo tanto, este número termina representando no solo a quién quería dejar su historia, sino también a quién avanzó y fue a las historias de otro perfil.

De todos modos, es bueno prestar atención para mantener esta tasa siempre baja. Aumentarlo puede revelar una posible inundación que está causando en los perfiles de sus seguidores y puede provocar que sea bloqueado por ellos muy pronto.

Respuestas

Esta métrica representa la cantidad de veces que su historia ha sido respondida. No hace falta decir que esta tasa siempre debe ser alta, ¿verdad? Usar llamadas a la acción o incluso nuevas funciones de Instagram puede aumentar ese número. Estén atentos!

Historia siguiente

Este es el número de anillos para la historia de la próxima cuenta. Como dije anteriormente, algunos casos de salidas pueden explicarse aquí y viceversa. Instagram aún no ha aclarado cómo podemos diferenciar cada caso.

Propina: Si su idea es analizar el contenido, una buena manera de obtener estos resultados es producir una secuencia de historias que hablen sobre el mismo tema todos los días o todas las semanas. Entonces, después de un período de prueba de diferentes contenidos, podrá definir qué tema ha hecho que su audiencia sea más atractiva.

Es una pena que el Instagram aún no proporciona datos sobre las vidas de las historias. Es bueno actualizar eso, ¿eh Mark?

Seguimiento de métricas de enlaces en historias

Si tiene un perfil con más de 10,000 seguidores, lo más probable es que ya haya utilizado el enlace agregar en una función de historia para llevar al usuario a su sitio. Con esta función, puede convertir en la aplicación desde un botón de CTA (llamada a la acción) en la publicación misma. De esa forma:

Una característica que aún falta en la herramienta de análisis son las métricas que calculan el rendimiento del enlace en las historias. Pero tenga la seguridad de que le enseñaremos una forma de hacer esto:

El secreto esta en Google Analytics Somos nosotros Parámetros UTM!

Una explicación rápida: los parámetros UTM nos permiten rastrear dónde y por qué medios llegaron los usuarios que hicieron clic en nuestro enlace. Todas las grandes empresas usan estos parámetros fuera del sitio, como Facebook, Twitter, correo electrónico, etc. Esta es la única forma de rastrear qué canales están funcionando.

Y con Instagram no es diferente. Entonces, cada vez que se vincule a sus historias, cree primero un parámetro UTM.

  1. Visita el sitio: https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
  2. En URL del sitio web pega el enlace completo que pondrás en Instagram
  3. En Fuente de campaña Colocará el sitio web en el que se inserta el enlace. ¿De dónde vino este enlace? Para las historias de Instagram, pon cuentos
  4. Medio de campaña representa el medio por el cual ese enlace llegó a las personas. Así que pon instagram
  5. En Nombre de campaña nombrará su campaña para que cuando Google Analytics realice un seguimiento sepa exactamente qué historia fue esa. No uses guiones, espacios o letras mayúsculas, ¿de acuerdo?
  6. Para vincular a historias, no use Contenido de la campaña. Déjalo en blanco.

Listo Su enlace es perfecto para ser rastreado. ¡Ahora solo ponlo en la historia! Cuando desee analizar sus resultados, visite el Google Analytics, luego ve a Adquisición. Seleccione Redes sociales > Referencias de red y finalmente haga clic en Instagram.

Conclusión

Como herramienta gratuita, el Instagram Insights muestra una gran mano en el volante para analizar resultados en Instagram. Sin la función nativa gratuita de la aplicación, solo podríamos recopilar los números de Me gusta y comentarios.

Con métricas que involucran incluso publicaciones en historias y datos sobre nuestra audiencia, es posible guiar nuestra producción de contenido de una manera más calificada, ya sabiendo lo que funciona y lo que ya no vale la pena probar.

Entonces, ¿qué piensas sobre Instagram Insights? ¿Quién aquí ya usa y quién no sabía? ¿Hay alguna otra forma de recopilar datos en Instagram que sepa que no enumeramos aquí? ¡Cuéntanos en los comentarios! =)

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